นโยบายความเป็นส่วนตัว w77w – เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

1. บทนำ

w77w ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการเว็บไซต์ w77w

การใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเดิมพัน หรือเพียงแค่การเปิดหน้าเว็บ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อหารือ

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่รวบรวมผ่านเว็บไซต์ w77w แอปพลิเคชัน การสื่อสารทางอีเมล และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุด โดยแบ่งเป็นสองประเภทหลัก

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัคร: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล (ถ้ามี)
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ
• ข้อมูลการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร เบอร์ PromptPay หรือข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ผูกไว้กับบัญชี
• การติดต่อ: ข้อความและประวัติการติดต่อกับฝ่ายซัพพอร์ต

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน เกมที่เล่น และพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก ถอน เดิมพัน และรับโบนัส
• คุกกี้: ข้อมูลเซสชันและการตั้งค่าที่บันทึกในเบราว์เซอร์ของคุณ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

w77w ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และรับรองว่าผู้ใช้มีอายุตามที่กำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น บันทึกธุรกรรมและการยืนยันตัวตน

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

w77w ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ประมวลผลการชำระเงิน เพื่อดำเนินธุรกรรมของคุณ
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และซอฟต์แวร์ โดยทุกรายลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและภายในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแชร์ข้อมูลกับองค์กรต่อต้านการฉ้อโกงในกรณีที่จำเป็น

5. มาตรการปกป้องข้อมูล

w77w ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการถูกทำลาย

• SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารพาณิชย์ใช้
• Two-Factor Authentication: ระบบยืนยัน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หรือการทำธุรกรรมสำคัญ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงมีการบันทึกและตรวจสอบ
• การตรวจสอบระบบ: ทีมด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง เพื่อตรวจจับและป้องกันการบุกรุก
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บ: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูล เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสไว้ตลอดเวลา

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณด้วยการไม่แชร์รหัสผ่านและ OTP กับผู้อื่น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

w77w ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่บันทึกในเบราว์เซอร์ของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การล็อกอินและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หรือการตั้งค่าเกม

คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันไม่ทำงาน

7. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

w77w เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บและข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชี: เก็บตลอดระยะเวลาที่คุณมีบัญชีกับ w77w และต่อไปอีกตามที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการแก้ปัญหาและตรวจสอบ
• ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• คุกกี้: หมดอายุตามประเภท ตั้งแต่การสิ้นสุดเซสชันจนถึง 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อเราที่ [email protected] หรือผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตอบสนองภายใน 30 วันทำการ

9. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

w77w ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และไม่เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

w77w อาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรืออีเมล

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ติดต่อเราได้ที่: [email protected]